Conheça Michelle Torres, gerente da equipe de gerenciamento de pedidos da John Zink. Desde que ingressou em janeiro de 2020, Michelle tem sido uma força motriz por trás de fluxos de trabalho eficientes e colaboração entre departamentos, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas com precisão e cuidado. Apaixonada por promover a inovação e abraçar desafios, ela contribui para o legado de excelência de John Zink enquanto cresce continuamente profissional e pessoalmente.
Quando você se juntou à equipe John Zink?
Juntei-me a John Zink em janeiro de 2020. Fui atraído pelo foco da empresa em inovação, sustentabilidade e colaboração, bem como seu compromisso com as necessidades do cliente e o valor de longo prazo. A oportunidade de trabalhar com uma equipe talentosa e contribuir para soluções significativas tornou a decisão fácil.
O que há no seu trabalho que pode surpreender as pessoas?
O gerenciamento de pedidos pode parecer uma simples entrada de dados, mas é muito mais do que isso. Colaboramos com várias equipes para capturar e comunicar as solicitações dos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas. Essa função nos dá uma visão completa do ciclo de vida do pedido do cliente e nos permite trabalhar em todos os departamentos para atender às expectativas como uma equipe.
Como seu tempo na John Zink o ajudou a crescer profissionalmente?
Meu tempo aqui foi transformador, tanto profissional quanto pessoalmente. Os desafios, apoio e oportunidades me transformaram em um indivíduo mais habilidoso e completo. Liderar uma equipe em direção ao sucesso me motiva a buscar consistentemente a excelência e contribuir significativamente.
Uma experiência chave de crescimento foi alinhar a implementação de um novo sistema com as necessidades das equipes comerciais e de gerenciamento de pedidos para o negócio de pós-venda. Este projeto complexo exigiu comunicação, resolução de problemas, testes extensivos, coordenação entre departamentos e gerenciamento de um cronograma exigente. Isso aprimorou minha proficiência técnica, habilidades de resolução de problemas e compreensão da colaboração, ao mesmo tempo em que expandiu minha rede e confiança.
Como você contribui para a inovação e leva adiante o legado de John Zink?
Para mim, o legado de John Zink representa nossos valores, conquistas e o respeito e cuidado que demonstramos pelos funcionários, clientes e comunidade. Preservamos esse legado por meio de inovação, dedicação e trabalho em equipe, impulsionados por nossos valores fundamentais de integridade, empreendedorismo baseado em princípios e transformação.
Em minha função na equipe de gerenciamento de pedidos, contribuo colaborando com vendas, engenheiros de aplicação, gerentes de projeto e equipes de execução de pedidos para atender às expectativas dos clientes e melhorar o desempenho. Ajudo a impulsionar a transformação identificando ineficiências, simplificando fluxos de trabalho e melhorando as transferências interdepartamentais. Ao monitorar continuamente os processos, aprimorar os sistemas e propor novas iniciativas, ajudo a garantir que não apenas honremos nosso legado, mas também evoluamos para enfrentar os desafios futuros.
Como fazer parte da Koch Engineered Solutions (KES) aprimora sua experiência e oportunidades na John Zink? A rede KES enriquece minha experiência na John Zink,
fornecendo acesso a diversos conhecimentos e recursos. Ele promove uma cultura de colaboração e inovação, permitindo-me aprender com diversas perspectivas, implementar as melhores práticas, permanecer conectado às novas tendências e objetivos de outros grupos e aprimorar minhas habilidades em alinhamento com nossos valores fundamentais, contribuindo para a visão da John Zink.
Qual princípio de PBM™ ressoa mais com você?
Embora todos os princípios do PBM sejam importantes, o conhecimento é o que mais ressoa comigo. Ele nos capacita a inovar, resolver problemas e melhorar continuamente, compartilhando ideias, aprendendo e pensando criticamente.
Em minha função, promovo o diálogo aberto onde os membros da equipe se sentem à vontade para compartilhar ideias e suposições desafiadoras. Concentro-me na tomada de decisões informadas, na construção de relacionamentos para trocar perspectivas e na dedicação de tempo para aprender e aplicar novos insights. O feedback construtivo, fundamentado no respeito e na humildade, é a chave para alcançar o sucesso coletivo.
Refletindo sobre o seu tempo na John Zink, o que o deixa mais orgulhoso de fazer parte desta equipe?
Para mim, o maior orgulho vem de fazer parte de uma equipe com talentos tão diversos e uma empresa que prioriza tanto o sucesso dos negócios quanto o bem-estar de seus funcionários e comunidade. Quando me perguntam o que me inspira, sempre digo que são as pessoas, sua história, conhecimento, força, dedicação e comprometimento. Essa inspiração nos leva a aprender e evoluir continuamente. Na John Zink, temos uma equipa com imenso talento e conhecimento, cujas histórias e experiências nos guiam para um futuro promissor de sucesso.
Qual é a sua tradição ou evento favorito da John Zink?
A minha tradição favorita é o Halloween assustador da John Zink. Nesta ocasião, alguns funcionários decoram seus espaços de trabalho para receber seus colegas e suas famílias. É uma ótima oportunidade para interagir uns com os outros e ver as crianças participarem da vida profissional de suas famílias. É tão fofo ver as crianças vestidas com suas fantasias, acompanhadas de seus familiares, coletando doces por algumas horas.
Se você pudesse trocar de função com qualquer pessoa da John Zink por um dia, quem seria e por quê?
Eu trocaria de função com alguém da equipe de fabricação. Meu trabalho normalmente envolve computadores, planilhas, números, sistemas e aplicativos. Acho fascinante testemunhar o talento e as habilidades necessárias para transformar um pedido de cliente no produto final, envolvendo a análise de desenhos, papéis de trabalho, sistemas de operação de máquinas, garante o controle de qualidade, segue protocolos de segurança, etc. Eu realmente aprecio o trabalho deles.
Qual é o item da sua lista de desejos que você espera marcar em breve?
Um dos meus objetivos é completar uma meia maratona. Embora eu sempre tenha gostado de correr, geralmente me concentrei em distâncias mais curtas. Correr tem se mostrado consistentemente benéfico para mim, oferecendo um desafio e uma fonte de motivação.