특히 엄격한 규제 요구 사항을 충족하기 위해 고효율 장비가 필요한 시설의 경우 운영 중단이 심각한 문제가 될 수 있습니다. 이것은 기존 열 산화기의 문제로 인해 중단을 경험한 철도 차량 청소 시설이 직면한 상황이었습니다. 99.99%의 파괴 효율을 요구하는 허가로 인해 빠르고 효과적인 솔루션을 찾는 것이 필수적이었습니다.
과제
이 시설은 모든 장비가 관리할 수 없는 고유한 응용 분야인 광범위한 흐름과 구성을 처리할 수 있는 열 산화제가 필요했습니다. 다른 지역에서의 긍정적인 경험을 바탕으로 John Zink에게 신뢰할 수 있는 임대 솔루션을 요청했습니다.
신속한 대응 및 고객 협업
긴급성을 이해한 John Zink는 시설의 요구 사항을 해결하기 위해 신속하게 동원했습니다. 임대 장비와 기존 운영과의 통합에 대해 논의하기 위해 현장 방문이 예정되었습니다. 이러한 협업 접근 방식을 통해 John Zink의 전문가들은 시설의 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 원활한 통합을 보장하는 솔루션을 맞춤화할 수 있었습니다.
방문하는 동안 신청서의 세부 사항을 검토하고 적절한 장비를 식별했습니다. John Zink의 렌탈 유닛에 대한 철저한 상담과 입증된 실적에 깊은 인상을 받은 고객은 같은 날 주문을 했습니다.
신속한 배포 및 전문가 지원
John Zink의 신속한 대응 능력은 매우 중요했습니다. 렌탈 유닛은 다음 날 배송되어 고객의 다운타임을 최소화하기 위한 John Zink의 약속을 보여주었습니다. 도착하자마자 시운전이 시작되었고, John Zink 프로젝트 관리자와 주제 전문가가 현장에 있어 설치 및 시운전을 지원했습니다.
John Zink 팀의 존재로 인해 설치 중 발생하는 모든 문제를 신속하게 해결하고 설비의 요구 사항을 충족하도록 장비를 구성했습니다. 이러한 실무 지원은 시설을 신속하게 온라인 상태로 되돌리는 데 핵심적인 요소였습니다.
결과
John Zink의 조율된 노력과 전문가 지원 덕분에 고객이 임대를 결정한 후 약 24시간 후에 장비를 사용할 수 있었습니다. 이러한 신속한 처리 덕분에 열 산화기 수리 중 가동 중단 시간으로 인한 재정적 및 운영적 영향을 최소화할 수 있었습니다.