Le interruzioni operative possono rappresentare una sfida significativa, in particolare per le strutture che richiedono apparecchiature ad alta efficienza per soddisfare severi requisiti normativi. Questa è stata la situazione affrontata da un impianto di pulizia di vagoni ferroviari che ha subito un arresto a causa di problemi con l'ossidatore termico esistente. Con un permesso che richiedeva un'efficienza di distruzione del 99,99%, trovare una soluzione rapida ed efficace era imperativo.
La sfida
La struttura aveva bisogno di un ossidatore termico in grado di gestire un'ampia gamma di flussi e composizioni, un'applicazione unica che non tutte le apparecchiature possono gestire. Sulla base di un'esperienza positiva in un'altra sede, si sono rivolti a John Zink per una soluzione di noleggio affidabile.
Risposta rapida e collaborazione con i clienti
Comprendendo l'urgenza, John Zink si è mobilitato rapidamente per soddisfare le esigenze della struttura. È stata programmata una visita in loco per discutere dell'attrezzatura a noleggio e della sua integrazione nelle operazioni esistenti. Questo approccio collaborativo ha permesso agli esperti di John Zink di personalizzare una soluzione che non solo soddisfacesse i requisiti della struttura, ma garantisse anche una perfetta integrazione.
Durante la visita, sono state esaminate le specifiche dell'applicazione ed è stata identificata l'attrezzatura appropriata. Impressionato dalla consulenza approfondita e dalla comprovata esperienza delle unità a noleggio di John Zink, il cliente ha effettuato un ordine lo stesso giorno.
Implementazione rapida e supporto di esperti
La capacità di John Zink di rispondere rapidamente è stata fondamentale. L'unità a noleggio è stata spedita il giorno successivo, a dimostrazione dell'impegno di John Zink nel ridurre al minimo i tempi di inattività per i propri clienti. All'arrivo, la messa in servizio è iniziata immediatamente, con i project manager John Zink e gli esperti in materia in loco per supportare l'installazione e la messa in servizio.
La presenza del team di John Zink ha assicurato che eventuali problemi durante l'installazione fossero risolti rapidamente e che l'attrezzatura fosse configurata per soddisfare le esigenze della struttura. Questo supporto pratico è stato un fattore chiave per rimettere rapidamente in funzione la struttura.
Grazie
agli sforzi coordinati e al supporto esperto di John Zink, l'attrezzatura era operativa circa 24 ore dopo che il cliente aveva deciso di noleggiarla. Questa rapida inversione di tendenza ha ridotto al minimo l'impatto finanziario e operativo dei tempi di inattività durante la riparazione dell'ossidatore termico.
