課題

施設には、さまざまな流れや組成を処理できる熱酸化剤が必要でした。これは、すべての機器が管理できるわけではないユニークな用途です。別の場所での肯定的な経験に基づいて、彼らは信頼できるレンタルソリューションとしてJohn Zinkに目を向けました。

迅速な対応と顧客からの協力

緊急性を理解したジョン・ジンクは、施設のニーズに対応するために迅速に動員しました。現地視察が予定されており、レンタル機器と既存の運用への統合について話し合う予定でした。この協力的なアプローチにより、John Zink氏の専門家は、施設の要件を満たすだけでなく、シームレスな統合を保証するソリューションをカスタマイズすることができました。

訪問中に、アプリケーションの詳細がレビューされ、適切な機器が特定されました。John Zinkのレンタルユニットの徹底的なコンサルティングと実績に感銘を受けたお客様は、その日のうちに注文をしました。

迅速な展開と専門家によるサポート

John Zinkの迅速な対応能力は極めて重要でした。レンタルユニットは翌日に発送され、顧客のダウンタイムを最小限に抑えるというJohn Zinkのコミットメントが示されました。到着後すぐに試運転が開始され、John Zinkのプロジェクトマネージャーと対象分野の専門家が現場にいて、設置と試運転をサポートしました。

John Zink氏のチームの存在により、設置中の課題に迅速に対処でき、機器は施設のニーズを満たすように構成されました。この実践的なサポートは、施設を迅速にオンラインに戻すための重要な要素でした。

結果

John Zinkの協調的な努力と専門家のサポートのおかげで、お客様がレンタルを決定してから約24時間後に機器が稼働しました。この迅速なターンアラウンドにより、熱酸化剤の修理中のダウンタイムによる財務的および運用上の影響が最小限に抑えられました。