تعرف على ماثيو فونج ، مستشار الخدمات الفنية في John Zink الذي بدأ رحلته كمتدرب في عام 2015. على مر السنين ، تولى أدوارا مختلفة ، ووسع باستمرار خبرته وشغفه بخدمة العملاء. يشتهر ماثيو بنهجه العملي ، ويضمن أن معدات التحكم في البخار والغاز الحيوي تعمل بسلاسة في هذا المجال. دعنا نستكشف رحلته المهنية وتقاليده المفضلة وما يدفعه إلى التفوق في John Zink.
متى انضممت إلى John Zink؟ ما الذي جذبك في البداية إلى جون زينك؟
انضممت لأول مرة إلى John Zink كمتدرب في عام 2015 وقبلت دورا بدوام كامل بعد الانتهاء من تدريبي. عندما كنت متدربا ، أقمت صداقات رائعة طويلة الأمد مع زملائي المتدربين وأيضا العديد من الأشخاص الذين تفاعلت معهم في جميع أنحاء العمل. جعلت هذه العلاقات من السهل العودة وتجربة تلك الصداقات والتفاعلات كل يوم!
هل يمكنك مشاركة القليل عن دورك؟
أركز على دعم التحكم في البخار ومعدات الغاز الحيوي ، والإجابة على أسئلة كل من فنيي الخدمة الميدانية والعملاء في John Zink. عندما تنشأ مشكلات معقدة ، أسافر لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الموقع. أحب مساعدة عملائنا على حل المشكلات والعودة والتشغيل.
كيف بدت رحلتك المهنية حتى الآن؟ ما هي الأدوار التي شغلتها في John Zink ، وكيف ساهمت في نموك المهني؟
كانت مسيرتي المهنية في John Zink رحلة نمو مستمر. بدأت كمتدرب في مهندس العمليات والبحث والتطوير ، ثم عدت بدوام كامل في نفس الدور. بعد ذلك ، انتقلت إلى مهندس تطبيقات في مجموعة مبيعات Vapor Control الخاصة بنا ، حيث اكتسبت معرفة قيمة حول الجوانب التجارية والقانونية للعمل. بعد بضع سنوات ، أصبحت مدير مشروع في فريق استجابة العملاء لدينا ، مع التركيز على ضمان حصول عملائنا على خدمة ممتازة. الآن ، بصفتي مستشارا للخدمة الفنية ، أتعمق في الجوانب العملية لمعداتنا ، والتي كانت طريقة رائعة للبناء على ما تعلمته في أدواري السابقة .
ما هو تقاليدك أو حدثك المفضل في John Zink؟
أنا أحب بطولة الجولف السنوية. لقد فاتني واحدة فقط في وقتي هنا في John Zink. إنه لأمر ممتع أن أقترن بشخص جديد لم أتمكن من مقابلته داخل شركتنا.
تشتهر John Zink بابتكاراتها. هل يمكنك مشاركة كيف تساهم في هذه البيئة المبتكرة في دورك؟
في دوري ، لدي اتصال مباشر مع فنيي الخدمة الميدانية لدينا الذين يحصلون على خبرة مباشرة في أي جزء من تصميم معداتنا التي يمكن تحسينها. نتيجة لذلك ، أعمل كقناة للمساعدة في التأكد من دمج هذه التعليقات لفرق التصميم لدينا في التصميمات المستقبلية.
ما هو مبدأ PBM الذي يتردد صداه معك أكثر ، وكيف يمكنك تطبيقه في دورك لخلق القيمة؟
المبدأ الذي لطالما ارتبطت به هو تحقيق الذات. لقد استخدمت هذا طوال فترة عملي في John Zink لإرشادي إلى أدواري السابقة والحالية. في دوري الحالي ، وجدت أنني أستمتع بإجراء تحليلات البيانات ، لذلك بدأت في التركيز أكثر على تقارير PowerBI ونمذجة البيانات.
ما هي النصيحة التي تقدمها لشخص يفكر في الحصول على وظيفة في John Zink؟ ما الذي يجب أن يتوقعوه ويستعدون له؟
نصيحتي هي أن يكون لديك تعطش للمعرفة وعدم الاكتفاء بالوضع الراهن. هناك ثروة من المعرفة مع جميع خبرائنا المتخصصين في جميع أنحاء الشركة ، لذا كن مستعدا ومستعدا للوصول إلى أي شخص داخل الشركة للمساعدة في اكتساب المعرفة التي تحتاجها لتكون ناجحا وينمو.
ما هو عنصر واحد في قائمة أمنياتك تأمل في التحقق منه قريبا؟
أريد أن أذهب إلى حدث أولمبي شخصيا ، والذي آمل أن أتحقق من قائمة أمنياتي في عام 2028 عندما تستضيف الولايات المتحدة دورة الألعاب الأولمبية الصيفية ! سيكون هناك حدثان سيتم استضافتهما في أوكلاهوما ، لذا أنا متحمس للذهاب إلى كليهما.
