Rencontrez Matthew Vuong, conseiller du service technique chez John Zink, qui a commencé son parcours en tant que stagiaire en 2015. Au fil des ans, il a assumé divers rôles, élargissant continuellement son expertise et sa passion pour le service à la clientèle. Connu pour son approche pratique, Matthew s’assure que notre équipement de contrôle de la vapeur et de biogaz fonctionne sans problème sur le terrain. Explorons son parcours professionnel, ses traditions préférées et ce qui le pousse à exceller chez John Zink.
Quand as-tu rejoint John Zink ? Qu’est-ce qui vous a d’abord attiré chez John Zink ?
J’ai rejoint John Zink en tant que stagiaire en 2015 et j’ai accepté un poste à temps plein après avoir terminé mon stage. Pendant que j’étais stagiaire , j’ai noué de grandes amitiés durables avec mes collègues stagiaires et aussi avec de nombreuses personnes avec lesquelles j’ai interagi dans l’entreprise . Grâce à ces relations, il a été facile de revenir et de vivre ces amitiés et interactions tous les jours !
Pouvez-vous nous parler un peu de votre rôle ?
Je me concentre sur le soutien des équipements de contrôle de la vapeur et de biogaz, en répondant aux questions des techniciens de service sur le terrain de John Zink et des clients. Lorsque des problèmes complexes surviennent, je me déplace pour résoudre les problèmes sur place. J’aime aider nos clients à résoudre les problèmes et à se remettre en marche.
À quoi ressemble votre parcours professionnel jusqu’à présent ? Quels rôles avez-vous occupés chez John Zink et comment ont-ils contribué à votre croissance professionnelle ?
Ma carrière chez John Zink a été un parcours de croissance continue. J’ai commencé en tant que stagiaire Ingénieur Process et R&D, puis je suis revenu à temps plein dans le même rôle. Après cela, je suis devenu ingénieur d’application dans notre groupe de vente de contrôle de la vapeur, où j’ai acquis des connaissances précieuses sur les aspects commerciaux et juridiques de l’entreprise. Quelques années plus tard, je suis devenu chef de projet au sein de notre équipe de réponse à la clientèle, en m’assurant que nos clients recevaient un excellent service. Aujourd’hui, en tant que conseillère du service technique, je me plonge davantage dans les aspects pratiques de notre équipement, ce qui a été un excellent moyen de tirer parti de ce que j’ai appris dans mes rôles précédents .
Quelle est votre tradition ou événement préféré chez John Zink ?
J’adore notre tournoi de golf annuel. Je n’en ai manqué qu’un seul depuis que je suis ici chez John Zink. C’est amusant d’être jumelé avec une nouvelle personne que je n’ai pas pu rencontrer au sein de notre entreprise.
John Zink est connu pour son innovation. Pouvez-vous nous dire comment vous contribuez à cet environnement innovant dans le cadre de vos fonctions ? Dans le cadre de mes fonctions,
j’ai un contact direct avec nos techniciens de service sur le terrain, qui acquièrent une expérience de première main de tout élément de la conception de notre équipement qui pourrait être amélioré. Pour cette raison, j’agis en tant qu’intermédiaire pour aider à garantir ces commentaires à nos équipes de conception afin de les intégrer dans les conceptions futures.
Quel principe PBM résonne le plus en vous et comment l’appliquez-vous dans votre rôle pour créer de la valeur ?
Le principe auquel j’ai toujours été le plus lié est la réalisation de soi. Je l’ai utilisé tout au long de mon séjour chez John Zink pour me guider dans mes rôles précédents et actuels. Dans mon rôle actuel, j’ai constaté que j’aimais faire de l’analyse de données, alors j’ai commencé à me concentrer davantage sur le reporting PowerBI et la modélisation des données.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui envisage une carrière chez John Zink ? À quoi doivent-ils s’attendre et à quoi doivent-ils se préparer ?
Mon conseil est d’avoir soif de connaissances et de ne jamais se contenter du statu quo. Tous nos experts en la matière dans l’ensemble de l’entreprise disposent d’une mine de connaissances, alors soyez prêt et disposé à contacter n’importe qui au sein de l’entreprise pour vous aider à acquérir les connaissances dont vous avez besoin pour réussir et vous développer.
Quel est l’élément de votre liste de choses à faire que vous espérez cocher bientôt ?
Je veux aller à un événement olympique en personne, que j’espère cocher sur ma liste de choses à faire en 2028, lorsque les États-Unis accueilleront les Jeux olympiques d’été ! Il y aura deux événements qui seront organisés dans l’Oklahoma, donc je suis ravi d’aller à ces deux-là.
