Conheça Matthew Vuong, consultor de serviços técnicos da John Zink que começou sua jornada como estagiário em 2015. Ao longo dos anos, ele assumiu várias funções, expandindo continuamente sua experiência e paixão pelo atendimento ao cliente. Conhecido por sua abordagem prática, Matthew garante que nossos equipamentos de controle de vapor e biogás operem sem problemas no campo. Vamos explorar sua jornada de carreira, tradições favoritas e o que o leva a se destacar na John Zink.
Quando você se juntou a John Zink? O que inicialmente o atraiu em John Zink?
Entrei na John Zink como estagiário em 2015 e aceitei um cargo em tempo integral após concluir meu estágio. Enquanto eu era estagiário , fiz grandes amizades duradouras com meus colegas estagiários e também com muitas das pessoas com quem interagi em toda a empresa. Esses relacionamentos tornaram uma escolha fácil voltar e experimentar essas amizades e interações todos os dias!
Você pode compartilhar um pouco sobre sua função?
Eu me concentro em apoiar o controle de vapor e equipamentos de biogás, respondendo a perguntas de técnicos de serviço de campo e clientes da John Zink. Quando surgem problemas complexos, viajo para solucionar problemas no local. Adoro ajudar nossos clientes a resolver problemas e voltar a funcionar.
Como foi sua jornada de carreira até agora? Quais funções você ocupou na John Zink e como elas contribuíram para o seu crescimento profissional?
Minha carreira na John Zink tem sido uma jornada de crescimento contínuo. Comecei como estagiário de Engenharia de Processos e P&D, depois voltei em tempo integral na mesma função. Depois disso, fiz a transição para um Engenheiro de Aplicações em nosso grupo de Vendas de Controle de Vapor, onde adquiri um conhecimento valioso sobre os lados comercial e jurídico do negócio. Alguns anos depois, tornei-me gerente de projetos em nossa equipe de resposta ao cliente, com foco em garantir que nossos clientes recebessem um serviço excelente. Agora, como Consultor de Serviços Técnicos, estou me aprofundando nos aspectos práticos de nossos equipamentos, o que tem sido uma ótima maneira de desenvolver o que aprendi em minhas funções anteriores . Qual é a sua tradição ou evento favorito na John Zink? Eu amo nosso torneio anual de golfe
.
Eu só perdi um no meu tempo aqui na John Zink. É divertido fazer par com uma nova pessoa que não pude conhecer em nossa empresa.
John Zink é conhecido por sua inovação. Você pode compartilhar como contribui para esse ambiente inovador em sua função? Em minha função,
tenho contato direto com nossos técnicos de serviço de campo que obtêm experiência em primeira mão de qualquer parte do projeto de nosso equipamento que possa ser aprimorada. Devido a isso, atuo como um canal para ajudar a garantir que esse feedback para nossas equipes de design seja incorporado em projetos futuros.
Qual princípio de PBM ressoa mais com você e como você o aplica em seu papel para criar valor?
O princípio que sempre me identifiquei mais é a auto-realização. Usei isso durante todo o meu tempo na John Zink para me guiar para minhas funções anteriores e atuais. Na minha função atual, descobri que gosto de fazer análise de dados, então comecei a me concentrar mais em relatórios e modelagem de dados do PowerBI.
Que conselho você daria a alguém que está considerando uma carreira na John Zink? O que eles devem esperar e se preparar?
Meu conselho é ter sede de conhecimento e nunca se contentar com o status quo. Há uma riqueza de conhecimento com todos os nossos especialistas no assunto em toda a empresa, portanto, esteja pronto e disposto a entrar em contato com qualquer pessoa dentro da empresa para ajudar a obter o conhecimento necessário para ter sucesso e crescer.
Qual é o item da sua lista de desejos que você espera marcar em breve?
Quero ir pessoalmente a um evento olímpico , que espero marcar na minha lista de desejos em 2028, quando os EUA sediarão as Olimpíadas de verão ! Haverá dois eventos que serão realizados em Oklahoma, então estou animado para ir a ambos.
